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退貨運費誰承擔

欄目: 家庭生活 / 發佈於: / 人氣:9.4K

退貨運費誰承擔

如果商品是賣家承諾7天無理由退貨的商品,由於買家原因導致商品退回時,若商品包郵就由賣家承擔運費,若退貨有其他費用由賣家承擔;若商品爲非包郵的,則商品的運費和返回商品的其他費用都由賣家承擔。

如果商品是有退貨承諾服務的商品,由於買家原因導致商品退貨時,若商品是包郵的,且不是因爲買家沒有簽收或者拒收導致貨物返回的,就有賣家承擔運費;若商品不是包郵的,產生的費用由退貨承諾服務的設置爲準。

不過按照實際情況,代收貨的現象很普遍,建議網絡平臺、物流系統對於是否允許代收貨設置提前約定,要減少收貨期限引發的維權糾紛,涉及電子商務相關的方方面面,例如必須規範快遞物流業,本人簽收和代收貨應嚴格按約定操作。

事實上,7天無理由退貨服務在淘寶等電商平臺上早就開始實施,這次新規定的出臺無疑將以強制性的手段推開。專家認爲,法律只是一方面,市場的規範還要靠行業自律以及消費者自身規範誠信,逐漸培養成熟的網購環境,這也需要電商平臺負起責任。新規的實施會鼓勵更多的人嘗試網絡購物,市場也會變大,最終的方向是不斷規範市場,帶動消費者的購物慾望,拉動內需。


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