網上購物如何維權

1、如果商家存在虛假促銷行爲，可以保存相關證據撥打12315舉報。以虛假折扣購買了商品的消費者，可以要求三倍價款的賠償。

2、商家有及時瞭解商品庫存真實情況的義務，消費者支付成功，代表雙方的買賣合同已生效，商家以庫存售罄爲由且不徵求消費者同意，單方面取消訂單是違約行爲。消費者可以要求商家按時發貨，或承擔違約責任。

3、根據《食品安全法》規定，買到不符合食品安全標準的食品，除要求賠償損失外，消費者還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金，增加賠償的金額不足一千元的，爲一千元。

消費者對網絡產品僅享有極有限的知情權，易引發產品質量糾紛。消費者權益保護法第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

對消費者判定產品質量好次，完全是消費者憑着自身的感觀或經驗去識別和判定產品質量和性能。對衆多消費者來講，對網絡產品質量、性能瞭解是局部的、片面的，因此，包括因產品存在瑕疵等質量問題而引發的糾紛難免發生。