拼多多運費險被拒絕賠償怎麼辦

品牌型號：iPhone 14
系統：iOS 16.1.2
軟件版本:拼多多6.40.0

拼多多運費險被拒絕賠償的解決方法：

1、聯繫拼多多店鋪客服，瞭解情況並協商解決方法。

2、聯繫拼多多人工客服，說明情況來解決。

3、通過撥打12315等投訴通道，說明情況進行投訴。

4、用戶也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴拼多多，用戶可以先註冊一個黑貓投訴的賬號，另外在投訴的時候也需要留下自己的聯繫方式，黑貓投訴客服審覈通過之後就會聯繫拼多多客服協助消費者處理問題。

5、但是如果是因爲超出了理賠時限，就沒辦法了。

拼多多的運費險是有一定的規則的，如果消費者退貨之後上傳的錯誤的物流信息，消費者可以直接聯繫拼多多的官方在線客服，向在線客服人員提供正確的物流單號以及物流公司的名稱，官方客服審覈通過之後就可以重新理賠。如果是超出了運費險的服務時限，或者是出現了同一件商品多次退換貨的問題，按照平臺規則，此類情況則不支持理賠。

如果是平臺原因惡意取消了用戶的運費險。用戶可以向拼多多官方客服投訴，如果官方客服消極解決，用戶可以直接向拼多多平臺所在地上海市的市消保委投訴。