天貓直送是送貨上門嗎？天貓的運費險是怎麼賠付？

天貓晚到必賠晚了一天是可以申請理賠的，本身就額外付費購買了準時達，如果物流晚了是可以投訴並獲得賠償金的。那麼，天貓晚到必賠申請步驟有哪些？下面，就快和本站一起了解相關知識吧！

本文目錄

1、天貓直送是送貨上門嗎？

2、天貓的運費險是怎麼賠付？

3、天貓超市送貨上門打電話嗎

天貓直送是送貨上門嗎？

天貓直接送貨一般可以送貨上門，但在以下情況下，天貓直接送貨不能提供送貨上門服務：

1、如果買方和商家分別約定交貨地址，並且修改後的交貨地址不在商家承諾提供服務的區域內，則商家不需要提供門到門服務。

2、由於買方或收貨人的原因(收貨人不在，交貨地址變更，地址不明，地址錯誤，聯繫不上，要求重新安排交貨時間，買方拒絕，沒有代理，買方自己提起等)，貨物無法送貨上門。)。

3、收貨人的學校、單位或居住社區不允許送貨人員進入，或買方收款方導致無法送貨上門；收件人的地址是辦公室、單位等。但在星期六、星期日和公衆假期不接收郵件或包裹，導致無法送貨上門；違反國家禁止和限制交付規定或者有關運輸管理規定交付貨物的，由有關部門沒收或者依照有關法律法規處理。

4、由於不可抗力(“不可抗力”是指不可預見的、不可避免的或不可克服的客觀條件以及影響送貨上門的其他客觀條件，包括但不限於國家或地區航空或地面運輸系統的控制或中斷(如天氣原因)，或通信系統的干擾或故障，或政府行爲、郵政當局的政策變化、戰爭、地震、颱風、洪水、火災和大霧)。

天貓的運費險是怎麼賠付？

天貓系統會根據天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

親，如果您訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨，您填寫正確的退貨物流單號，退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶餘額，您無需進行任何操作。

如該退換貨訂單使用淘寶平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標準爲您先行墊付運費，保險完成審覈後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。

天貓超市送貨上門打電話嗎

如果你設置了天貓超市送貨上門服務的話，快遞在送達前都會提前給你打電話，這樣才能確認你在不在家，如果不方便拿的話，也可以直接送到家門口或者菜鳥驛站，提前用電話溝通好就可以。