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訂單過了三個月了可以投訴嗎

欄目: APP應用 / 發佈於: / 人氣:7.74K

品牌型號:vivo X70 Pro
系統:OriginOS 1.0
軟件版本:淘寶10.11.10

訂單過了三個月了可以投訴嗎

訂單過了三個月了不可以投訴,訂單已經過了投訴有效期的。快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償爲免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。

受理期限限制的商品無法維權,買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。以下幾種情形不受受理期限限制:

1、行政機關認定爲假冒或違禁商品;

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。


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