極速退款條件

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0&&抖音22.7.0

1、用戶在訂單確認後2小時（含）內發起僅退款申請，且上架尚未發貨的，系統將默認同意僅退款申請，並自動退款給用戶，部分特殊商品（包括但不限於虛擬產品、定製產品等）訂單除外。

2、用戶在訂單確認滿2小時之後發起僅退款申請，且商家尚未發貨的，平臺有權根據商家及店鋪運營情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或是自研型系統回傳的發貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請。

3、用戶發起退貨退款申請，商家/平臺同意退貨且用戶完成退貨操作的，若該退貨物流單號正常且已有有效物流軌跡信息的(包括但不限於在快遞公司官網已有攬件信息)，平臺有權基於用戶交易歷史、物流信息等因素，決定是否同意退款，若同意退款，系統將自動退款給用戶。

4、用戶在訂單確認收貨前發起退款申請(含僅退款和退貨退款)，若商家已發貨，但存在以下任一情形的，平臺有權根據訂單情況，決定是否同意極速退款：該訂單發貨物流信息顯示已拒籤；該訂單發貨物流信息顯示未簽收且物流軌跡已連續達到3天未更新；該訂單發貨物流信息顯示未簽收，且距離訂單發貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息；用戶申請退款且投訴商品存在問題；商家與用戶協商一致同意退款；訂單存在其他異常情形。