1、程序熱鍵衝突:若開機後剛啓動時可正常使用ESC,之後卻不行,則爲程序熱鍵衝突。需關閉任務欄右側所有程序,點擊開始再按ESC鍵。
2、按鍵故障:若開機啓動後便無法使用ESC或者重啓按F8在安全模式下按ESC鍵也無法進行任何操作,則爲按鍵故障。