淘寶虛假髮貨的賠償標準

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶虛假髮貨的賠償標準：

1、賣家主動與消費者協商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少於5元；平台介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平台支付同等金額的違約金。

2、情節嚴重的，如大量延遲發貨的，還會採取扣A類6分、下架刪除商品等措施。

注意事項：

1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做永久公示監管處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在退款糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款後，賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理。並且限制出價和發佈商品的權限1個月，再次違規，凍結處理。

4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨，但事後補發或者確認退款買家，投訴做公示查看1個月處理，並且限制發佈商品權限14天。另外，根據購買金額的大小、賣家是否還可以聯繫溝通等不同情形，有不同的處罰規定。