切克蘭德軟系統方法分7步。
切克蘭德軟系統方法步驟:
1、調查非結構化問題。
2、運用“豐富圖”(RichPictures)來表述問題。豐富圖要能夠儘可能多地捕捉到跟問題相關的信息。一張較好的豐富圖能夠揭示問題的邊界、結構、信息流以及溝通渠道,等等。最爲關鍵的是,通過信息圖,能夠發現與問題相關的完整的人類活動系統。它是一個不爲傳統方法如:數據流程圖、層次模型所包含的,但對SSM來說卻非常重要的成分。
3、對相關係統進行根定義(RootDefinition)。即我們可以從那些不同視角審視這個問題?
4、概念模型。包括正式系統概念及其他相關的系統思考。
5、對步驟4和2進行比較。
6、評估是否是可行的、理想的系統變革。
7、系統執行,解決問題。