12306車票記錄保存多久

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.1.1
軟件版本:鐵路12306 5.6.3

12306車票記錄保存30天，通過12306網站，可以查詢到該賬戶30天內的歷史訂單。也就是說如果通過中國鐵路客戶服務中心網站購買高速動車組車票，訂票記錄可以在30日內查詢。如果乘坐高鐵是通過窗口購票，12306網站查詢不到購票記錄。

用戶如果想要查詢自己一個月之後的歷史購票記錄，有一種比較簡單的方法，就是直接撥打12306的客服電話，接通了人工客服之後，告訴人工客服自己想要查詢的訂單信息，然後客服就可以幫助用戶查詢。

法律依據：

《中華人民共和國鐵路法》第十二條，鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，併到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。