1、首先打開手機上的“鐵路12306”軟件,首頁界面如下圖所示,點擊右下角處“我的”按鈕。
2、進入“我的12306”界面後,點擊箭頭處的“登錄”按鈕即可。
3、“登錄”界面如下圖所示,點擊下方箭頭處的“忘記密碼?”按鈕。
4、進入“找回密碼”界面,使用“人臉識別”找回密碼,輸入個人信息即可。
5、方框處輸入用戶的證件號碼和姓名,點擊箭頭處“開始刷臉認證”按鈕。
6、“人證覈驗”界面如下圖所示,勾選方框處的同意協議,點擊箭頭處的“開始覈驗”。
7、方框處顯示“請把臉移入框內保持不動”,把人臉放在框內識別即可。
8、下面開始“補全賬戶信息”,包含手機號、新密碼等,點擊箭頭處“找回密碼”即可。
9、系統提示“密碼重置成功”,點擊下方的“登錄”按鈕,即可使用新密碼登錄賬戶。
10、此方法適用於iPhone、華爲、小米等機型。